політика повернення

Безкоштовна доставка Внутрішня доставка (США)

Насолоджуйтесь безкоштовною стандартною внутрішньою доставкою (USPS першого класу) на замовлення від 100 доларів або більше.

Загальна інформація про доставку

  • Будь ласка, надайте 3-5 робочих днів для обробки замовлення та підтвердження. Дозволити додаткові 7-10 робочих днів для внутрішньої доставки. 
  • Ми не несемо відповідальності за втрачені, вкрадені чи пошкоджені вантажі. Всі відправлення застраховані, і покупець бере на себе всі відповідальності з претензій, що пред'являються до перевізника. 
  • З міркувань безпеки ми можемо доставити лише за адресою, вказаною під час оплати.
  • З міркувань безпеки ми не можемо перехопити пакет або змінити його доставку, як тільки він буде переданий перевізнику. Якщо вам потрібно змінити будь-яку інформацію для замовлення (адресу доставки / рахунку, платіжну інформацію тощо), ви можете попросити скасувати ваше замовлення, зв’язавшись з нами негайно за адресою info@popular.jewelry. Якщо ваше замовлення було успішно скасовано, ви можете надіслати нове переглянуте замовлення.

Повернення (ТІЛЬКИ ОНЛАЙН)

Наша політика діє протягом 15 днів після дати відвантаження. Якщо з моменту відправлення Вашого пакету минуло 15 днів, ми не можемо запропонувати ні повернення коштів, ні обмін.
Спеціальні шрифти, такі як таблички, іменні кільця та зуби тощо, не підлягають поверненню і не будуть доступні для використання в якості кредиту магазину. Персоналізації та зміни (тобто гравірування на браслеті; зміна розміру кільця) на деталі також позбавлять політики повернення. Ми повідомимо вас перед покупкою, якщо товар буде кваліфікований як такий.

За повернені товари стягується 15% комісія за поповнення запасів, яка буде вирахувана із відшкодування. Вартість доставки не повертається. 

Щоб мати право на повернення, ваш товар повинен бути невикористаним і в тому самому стані, в якому ви його отримали. Оригінальна упаковка разом із усіма додатковими шматками (якщо є) також повинна бути включена.


Повернення (якщо застосовно)

Після отримання та перевірки вашого повернення ми надішлемо вам електронного листа з повідомленням про те, що ми отримали товар (и). Ми також повідомимо вас про схвалення або відхилення вашого відшкодування.
один раз ваше повернення затверджено, ваше відшкодування буде оброблено, а кредит буде автоматично застосовано до вашого початкового способу оплати. Будь ласка, зачекайте кілька днів для обробки згаданого відшкодування.

Пізніше або відсутні відшкодування (якщо застосовно)
Якщо ви все одно не отримали відшкодування протягом тижня з повідомлення про підтвердження відшкодування, зверніться до банку та компанії, що користується кредитною карткою / PayPal. Час обробки відшкодувань може бути тривалим; може пройти деякий час, перш ніж буде розміщено відшкодування.
Якщо ви дотримувались цієї процедури і досі не отримали повідомлення або не отримали відшкодування, зверніться до нас за адресою popularjewelrycorp@gmail.com.

Продаж предметів (якщо застосовно)
Повертаються лише товари, придбані за звичайною ціною магазину. Повернення товарів у продажу не може бути повернуто.

Біржі (якщо застосовно)
Ми замінюємо предмети, лише якщо вони несправні або пошкоджені. Якщо вам потрібна точна заміна, надішліть нам електронний лист за адресою info@popular.jewelry та надішліть товар на 255В вул. Канал Нью-Йорк, Нью-Йорк, США 10013. Біржі не сплачуються в розмірі 10% плати за поповнення.


Подарунки
Якщо товар був позначений як подарунок при його придбанні та доставці безпосередньо вам, ви отримаєте повний кредит на вартість повернення. Після отримання повернутого товару вам подарують подарунковий сертифікат електронною поштою.

Якщо товар не був позначений як подарунок під час покупки, або якщо обдаровувач отримав наказ, який він йому відправив, щоб він роздав вам, ми надішлемо відшкодувачу відшкодування, і він / вона несе відповідальність за обробку. кредитного / подарункового сертифіката


Повернення доставки
Щоб повернути свій товар, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою info@popular.jewelry з номером замовлення та "ПОВЕРНУТИСЯ" у темі. Хоча це не потрібно, ви також можете вказати причину повернення (ми прагнемо покращити наш сервіс, і відгуки вітаються!)

Як тільки повернення буде затверджено, відправляйте повернення за наступною адресою:

Popular Jewelry

Attn: Повертається

255 Вулиця каналу B

Нью-Йорк, Нью-Йорк, США 10013.

Ви несете відповідальність за витрати на доставку, накопичені за повернення. Витрати на доставку під час придбання не підлягають поверненню (якщо поштові витрати субсидувались за допомогою нашого безкоштовного стандартного варіанту доставки, ці витрати, як правило, будуть невидимі для вас; клієнт буде проінформований про зниження до повернення коштів).

Якщо ми надамо вам ярлик для доставки, вартість зворотної доставки буде вирахувана з вашого відшкодування.

Час, який потрібно для повернення / обміну товару, залежить від вашого місцезнаходження. Ми надамо вам інформацію про відстеження під час відправки (як правило, електронною поштою), якщо це можливо.


Якщо ви відправляєте товар вартістю понад 50 доларів, розгляньте можливість використання відстежуваної служби доставки та придбання страховки для вашого пакету. Ми не можемо гарантувати, що отримаємо ваше повернення. Ви можете попросити нас надати ярлик із зазначеною страховкою (див. Вище відрахування поштових відшкодувань із вашого відшкодування).